V podjetju GO TO d.o.o. nudimo tehnično pomoč in servis za vso opremo iz našega prodajnega programa.
Kako ravnati v primeru okvare ali nedelovanja produkta?
PRAVILNO PRIKLJUČITE
Preverite, če je produkt pravilno priključen. V pomoč so vam navodila, ki so bila priložena. V kolikor ste jih založili, jih lahko dobite na naši spletni strani ali na spletni strani proizvajalca produkta.
01.
KONTAKTIRAJTE NAS
V kolikor produkt še ne deluje, nas kontaktirajte preko elektronske pošte: info@goto.si.
02.
PODROBNO OPIŠITE
V elektronski pošti čimbolj podrobno opišite težave in vaše poskuse reševanja. Po možnosti priložite fotografije priklopa, prikaza napak,… ter morebitne parametre, če produkt to omogoča. Obvezno dodajte serijsko številko produkta (če jo ima).
03.
REŠITEV
Po prejeti elektronski pošti vas bomo kontaktirali ter vam ponudili rešitev.
04.